茌平县纪委监委通过多种措施努力打通联系服务群众的“最后一公里”，着力解决影响群众切身利益的症结难点问题。

　　鼓励群众监督。进一步畅通“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道，鼓励群众随时进行监督举报，提升监督实效。严格信访工作程序制度，确保信访举报件处理全程留痕。结合市县专项整治活动，拓宽信访渠道，加大活动宣传力度，提高群众对监督举报方式的知晓率。

　　主动发现问题。深入基层、深入群众，走村入户面对面倾听群众诉求和意见，主动发现问题、化解矛盾纠纷，着力解决基层群众反映、举报、诉求等侵害群众利益的问题。2018年以来，走访34个贫困村涉及200余户，排查扶贫领域问题线索20余条。

　　回应群众关切。加大信访案件查办力度，快查快结，及时回应群众关切。对信访举报件，不等不靠，及时调查了解，第一时间回应信访人，督促相关部门落实责任，妥善解决诉求问题，化解矛盾影响。通过查办案件，提醒并督促各基层站所建立完善相关制度机制19个，整改效果显著。(方丽)